DJI Care Refresh Osmo Action Card
Le DJI Care Refresh est une assurance dommages d'un an pour ton DJI Osmo Action. Grâce à cette assurance, une grande partie des frais de réparation est remboursée, ce qui te revient moins cher que de faire réparer l'action cam par tes propres moyens. L'assurance couvre les dommages causés par un défaut, une utilisation incorrecte, une collision ou des dégâts des eaux. Il est possible de remplacer deux pièces par an (moyennant une petite participation). De plus, le DJI Care Refresh te donne accès à des conseils sur tes produits à tout moment où tu en as besoin. Les produits sont également expédiés en Livraison gratuite. Tu peux aussi opter pour l'option DJI Care Refresh EXPRESS, qui te permet d'être pris en charge encore plus rapidement.
Régions :
Cette assurance est disponible dans les régions suivantes : États-Unis ; Canada ; Europe ; Suisse ; Norvège ; Royaume-Uni ; Australie ; Japon ; Hong Kong ; Taïwan ; et Chine.
Comment activer la DJI Care Refresh Card
1. Rendez-vous sur la page d'activation : [support.dji.com/care/active](https://support.dji.com/care/active "support.dji.com/care/active")
2. Renseigne les informations suivantes : le numéro de série de l'action cam, le code d'activation du DJI Care Refresh et tes informations personnelles
3. Le contrat DJI Care Refresh sera envoyé à ton adresse e-mail
Quelles sont les conditions
Le DJI Care Refresh impose certaines conditions à l'assurance :
- L'action cam n'a pas encore été activée ou vient tout juste de l'être
- Tu dois activer le DJI Care Refresh dans les 30 jours suivant l'achat
- Les réparations ne sont valables que dans les régions indiquées
- Le Care Refresh n'est pas valable sur le DJI Osmo Action OUTLET
- Le DJI Care Refresh est valable 1 an (12 mois)
Comment se déroule le processus de réparation
Le processus se déroule en cinq étapes :
1. En cas de défaut ou de dommage, contacte DJI via : [www.dji.com/support](https://www.dji.com/support). Tu y trouveras les instructions pour envoyer ton DJI Osmo Action défectueux ou endommagé.
2. Soumets une demande de réparation via : [www.dji.com/service/repair](https://www.dji.com/service/repair)
3. La demande est transmise au DJI Repair Center
4. Tu règles ensuite une petite participation pour le remplacement. Pour la première intervention, celle-ci s'élève à 29 € et pour la deuxième à 39 €.
5. Ton DJI Osmo Action réparé te sera livré gratuitement
Points d'attention concernant le processus de réparation
- Tu dois être en possession du DJI Osmo Action et le présenter pour réparation. En cas de perte de l'action cam, DJI n'accorde aucun remboursement
- Contacte DJI directement. Il est possible d'organiser la réparation par un autre intermédiaire, mais cela entraîne des délais logistiques supplémentaires
